1) Ruang Lingkup
Kebijakan ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh CreditProbe melalui situs dan/atau aplikasi resmi kami. Dengan menggunakan layanan, Anda menyetujui praktik privasi yang dijelaskan di sini.
2) Data yang Kami Kumpulkan
- Data Identitas: nama, tanggal lahir, NIK (jika diminta), serta informasi verifikasi lain.
- Kontak: nomor telepon, email, alamat korespondensi.
- Data Akun: kredensial login (disimpan ter-enkripsi), log aktivitas akun.
- Data Perangkat & Teknis: alamat IP, tipe perangkat, OS, browser, cookies, halaman yang diakses, dan waktu akses.
- Data Transaksional/Layanan: permintaan/pertanyaan melalui formulir, preferensi, dan interaksi dengan tim kami.
- Data Lokasi Perkiraan: berasal dari alamat IP untuk keamanan & pencegahan penyalahgunaan.
3) Cara Kami Menggunakan Data
- Memberikan dan memelihara layanan, termasuk dukungan pelanggan.
- Verifikasi identitas & keamanan (mis. deteksi aktivitas mencurigakan, pencegahan spam).
- Mengirim notifikasi layanan (mis. konfirmasi, informasi penting terkait akun).
- Meningkatkan performa, pengalaman pengguna, dan kualitas layanan.
- Kepatuhan terhadap kewajiban hukum & audit internal.
4) Dasar Hukum Pemrosesan
- Persetujuan: ketika Anda memberikan data secara sukarela.
- Kepentingan yang Sah: menjaga keamanan, meningkatkan layanan, dan mencegah penipuan.
- Kewajiban Hukum: memenuhi regulasi yang berlaku.
- Pelaksanaan Perjanjian: saat pemrosesan diperlukan untuk menyediakan layanan yang Anda minta.
6) Berbagi Data
Kami tidak menjual data pribadi. Data dapat dibagikan kepada pihak ketiga tepercaya yang membantu operasional (mis. penyedia infrastruktur, keamanan, atau dukungan), dengan perjanjian kerahasiaan yang sesuai, serta kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
7) Keamanan & Penyimpanan
- Kami menerapkan kontrol teknis & organisasi yang wajar (mis. enkripsi saat transit, kontrol akses).
- Walau upaya keamanan kami tinggi, tidak ada metode yang 100% aman. Tetap jaga kerahasiaan kredensial Anda.
8) Retensi & Penghapusan
Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di kebijakan ini atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum. Setelah itu, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
9) Hak-Hak Anda
- Akses & Salinan: meminta salinan data Anda yang kami simpan.
- Perbaikan: memperbarui data yang tidak akurat.
- Penghapusan: meminta penghapusan jika tak lagi diperlukan secara sah.
- Keberatan/Pembatasan: menolak pemrosesan tertentu sesuai ketentuan hukum.
- Pencabutan Persetujuan: untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan, sewaktu-waktu.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui kanal di bagian Kontak.
10) Transfer Internasional
Jika data diproses di luar yurisdiksi Anda, kami akan memastikan perlindungan yang setara melalui mekanisme kontraktual atau perlindungan lain yang berlaku.
11) Anak di Bawah Umur
Layanan tidak ditujukan bagi anak di bawah usia minimum yang diizinkan hukum. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan data tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.
12) Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru akan dipublikasikan pada halaman ini dan berlaku sejak tanggal diperbarui di atas.
13) Kontak
Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim melalui halaman Kontak atau email ke silottechnology.id@gmail.com.